SHOPについて

Shopping guide

当SHOPは株式会社タイムリー直営の、限定アイテムやアウトレット商品を取り扱う直営店です。
ご利用にあたり、以下の事項をまずお読みください。

アウトレット商品の返品について

当SHOPでは、アウトレットカテゴリーの商品については、アウトレットとなる瑕疵等の事由を予め表示しています。その事由に該当又は起因する理由での返品は、如何なる場合であってもできません。予めご了承くださいますよう、お願いいたします。

無償返品が可能な理由について

アウトレットカテゴリー以外の商品につきましては、本体の瑕疵、動作不良、同梱品の不良や瑕疵、欠損、商品の取り違え、送付個数の取り違えの場合、無償返品・返金・交換対応の対象とさせて頂きます。返品にあたっては、いきなり商品を返送するのではなく、上記の理由に該当する旨をお問い合わせからご連絡お願いいたします。

返品に必ず必要なもの

返品にあたっては、その商品を当SHOPで購入したという証明が必要になります。当SHOPは会員登録をしなくても購入できるため、購入時のメール、送付された製品の伝票等、何か「購入日」が入った証拠となるものを必ずご提示ください。提示がない場合、返品は受付できません。

返品可能な期限について

入金確認後、商品が発送された日時から7日間以内に返品する旨ご連絡いただき、 14日以内に返品発送をお願いいたします。
期限を過ぎた場合、返品は受付できません。

返品対応の連絡について

返品対応につきましては、返金、もしくは代替品との交換の対応が可能ですが、在庫がない商品につきましては、返金のみとなります。
また、返品事由に当たらないものにつきましては、所定の手数料を差し引いた額での返金とさせて頂きます。 その際、手数料を引いた金額は予め通達させて頂きますので、必ずご確認ください。